Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 2025-12-30

Mit der Eröffnung eines Kontos bei Slotimo akzeptieren Sie die nachstehenden Bedingungen, die das Verhältnis zwischen Ihnen und dem Betreiber regeln. Bitte lesen Sie sie vor der ersten Einzahlung aufmerksam.

Vertragsschluss und Zulassung

Slotimo wird unter der Lizenz 8048/JAZ2010-010 der Curaçao eGaming Behörde betrieben. Ein Vertrag kommt zustande, sobald die Registrierung abgeschlossen und das Konto freigeschaltet wurde.

Zugelassen sind ausschließlich Personen ab 18 Jahren, die in eigenem Namen und auf eigene Rechnung handeln. Die Teilnahme ist unzulässig, wenn das Recht am Aufenthaltsort des Nutzers Online-Glücksspiel verbietet oder einschränkt; die Prüfung dieser Frage obliegt der jeweiligen Person.

Pro Haushalt, Gerät und IP-Adresse ist ein Konto zulässig. Mehrfachkonten werden gesperrt; daraus entstandene Guthaben können einbehalten werden, bereits getätigte Einzahlungen erstatten wir nach Abzug geprüfter Auszahlungen.

Kontoführung und Verifizierung

Zugangsdaten sind geheim zu halten und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Handlungen, die über Ihre Anmeldedaten erfolgen, gelten als von Ihnen veranlasst, solange kein Missbrauch gemeldet wurde.

Vor der ersten Auszahlung ist eine Identitätsprüfung abzuschließen. Bis zum Vorliegen vollständiger Unterlagen können Auszahlungen zurückgestellt werden; die Prüfung dauert üblicherweise ein bis drei Werktage.

Ändern sich Name, Anschrift oder Zahlungsmittel, ist dies unverzüglich mitzuteilen. Auszahlungen erfolgen grundsätzlich auf dieselbe Methode, über die eingezahlt wurde, und nur an ein Konto, das auf den registrierten Namen lautet.

Einzahlungen, Auszahlungen und Boni

Guthaben auf dem Spielerkonto wird nicht verzinst und stellt keine Einlage im Sinne des Bankrechts dar. Gebühren der Zahlungsanbieter sowie Wechselkursdifferenzen liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

Für jedes Bonusangebot gelten die in der jeweiligen Aktionsbeschreibung genannten Umsatzanforderungen, Höchsteinsätze, Laufzeiten und Spielbeschränkungen. Wird eine Bedingung nicht erfüllt, verfallen der Bonus und die daraus resultierenden Gewinne.

Als Missbrauch gelten insbesondere abgestimmtes Spiel mehrerer Konten, risikoarme Einsatzmuster zur Erfüllung von Umsatzvorgaben sowie der Einsatz automatisierter Software. In solchen Fällen behalten wir uns Korrekturen, Sperren und die Einbehaltung betroffener Gewinne vor.

Spielbetrieb, Störungen und Haftung

Alle Spiele arbeiten mit zertifizierten Zufallsgeneratoren. Maßgeblich für die Bewertung einer Runde sind stets die serverseitig gespeicherten Protokolle, nicht die Anzeige auf dem Endgerät.

Bei technischen Störungen, Verbindungsabbrüchen oder offensichtlichen Fehlfunktionen werden betroffene Runden annulliert und Einsätze zurückgebucht. Ein Anspruch auf Gewinne aus fehlerhaften Spielrunden besteht nicht.

Wartungsarbeiten, Anpassungen des Spielportfolios oder regulatorische Vorgaben können zu einer zeitweisen Einschränkung der Verfügbarkeit führen. Für mittelbare Schäden, entgangene Gewinne oder Ausfälle bei Dritten haften wir nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

Beschwerden, Kündigung und Änderungen

Beanstandungen richten Sie bitte innerhalb von 14 Tagen nach dem betreffenden Vorgang an unseren Kundendienst. Wir bestätigen den Eingang und melden uns mit einer Stellungnahme, in komplexen Fällen nach Rücksprache mit dem betroffenen Spieleanbieter.

Bleibt die Angelegenheit ungeklärt, kann sie der Lizenzbehörde in Curaçao vorgelegt werden. Grundlage der Prüfung sind die serverseitigen Spiel- und Transaktionsprotokolle.

Sie können Ihr Konto jederzeit schließen lassen; verbleibendes Guthaben zahlen wir nach abgeschlossener Verifizierung aus. Änderungen dieser Bedingungen kündigen wir vorab an, wesentliche Anpassungen zusätzlich per E-Mail, und die fortgesetzte Nutzung nach Inkrafttreten gilt als Zustimmung.

Anlaufstellen

• Allgemeiner Kundendienst: [email protected] sowie Live-Chat auf jeder Seite
• Beschwerdestelle: [email protected] mit Angabe der Konto-ID und des Vorgangsdatums
• Curaçao eGaming als Lizenzgeber, Lizenznummer 8048/JAZ2010-010

Diese Seite fasst die vertraglichen Regelungen in lesbarer Form zusammen. Rechtlich verbindlich sind die vollständigen Geschäftsbedingungen im Spielerkonto sowie die Auflagen der Lizenzbehörde.